CERCHI UN FORNITORE DI CALL CENTER IN EUROPA ?

Come funziona ?

Basta compilare il modulo di contatto specificando tutte le richieste

1

Ti contatteremo per analizzare le tue esigenze e cercare nel nostro database dei fornitori

2

Raccomandiamo gratuitamente i call center che sono personalizzati in base ai tuoi criteri tra più di 100 fornitori europei e offshore che abbiamo convalidato

3

Perché ?

I nostri servizi

I tuoi benefici

  • Risparmia tempo ed energia

  • Trova call center rilevanti che soddisfino le tue esigenze

  • Ottimizza i tuoi costi

  • Riduci il tuo rischio

  • Strategia nazionale e scelta della posizione geografica

  • Rilevazione e raccomandazioni dei call center pertinenti

  • Gestione delle gare d'appalto (RFP)

  • Audit dei call centre

  • Direzione dei fornitori esistenti

  • Supportare e formare i team di produzione (programmi di incentivazione, formazione)

  • Assistenza nella scelta degli strumenti dei call center

Qualche esempio

Riguardo a noi

Philippe LEGAL, fondatore di Outsourcing Solutions, è nel business dei call center in outsourcing da oltre 20 anni. In precedenza, Philippe è stato amministratore delegato di diverse società di outsourcing classificate nella top 10 francese, impegnate nello sviluppo di più operazioni pan-europee.

Ha creato un team di consulenti esperti con sede a Parigi specializzati in vari settori come la gestione dei progetti, la formazione, la tecnologia SaaS e il monitoraggio della qualità.
 

 
 

Outsourcing Solutions Europe è la società di consulenza che aiuta le aziende a trovare il giusto centro di contatto per servire i clienti Europei

Luoghi e lingue

Sei ovunque a casa

Consegna da tutte le principali città

Localizzazione postazioni call center

Servizi erogati

RISORSE MULTI CHANNEL RICHIESTE

IN ENTRATA

Servizio Clienti
Supporto tecnico
Elaborazione dell'ordine
Prenotazioni
Servizi 24/7

Gestione degli overflow.

Gestione dei reclami

Ripristino di emergenza

IN USCITA

Telesales BtoB / BtoC
Lead Generation
Impostazione dell'appuntamento
Pulizia dei dati
Qualificazione del database
Indagini studi di marketing

NON VOICE

Gestione della posta elettronica
Social media

messaggistica

Gestione della chat dal vivo

Moderazione

BACK OFFFICE

L'evasione degli ordini

Restituisce l'elaborazione

Elaborazione dell'ordine

Resi e ristrutturazione

Posta

 

Risorse

Tariffe orarie call center per paese
 
7 criteri essenziali da considerare quando si valuta un call center

Richiesta di informazioni

 

Outsourcing Solutions

EI  International

88 Avenue des Ternes

75017 PARIS

© 2018 by EI International .